Consultoría en comercio electrónico
Una tienda es solo una parte del sistema. Aquí trabajamos el resto: lo comercial, lo operativo, la tecnología y el cumplimiento normativo.
El comercio electrónico requiere más que una plataforma.
La tienda en línea es la parte visible. Alcanza coherencia real cuando hay una operación detrás que articula lo comercial, lo operativo, lo tecnológico y el cumplimiento normativo.
Esta línea de servicio existe para ordenar esa operación, ya sea antes de desarrollar la tienda, mientras ya estás vendiendo, o cuando necesitas tomar una decisión difícil con criterio.
Según el momento en que esté tu proyecto.
No es una escalera: puedes entrar por donde estés.
Definición
Ordenar las bases de tu venta en líneaPara negocios o marcas que quieren iniciar o estructurar su venta en línea: propuesta comercial, canal, catálogo, medios de pago y procesos esenciales.
Ver servicio 02Optimización
Fortalecer una operación existentePara operaciones que ya funcionan pero necesitan mejorar procesos, experiencia de compra y criterios operativos, incluido un diagnóstico del estado actual.
Ver servicio 03Acompañamiento
Decidir mejor, con criterio propioPara ordenar una decisión relevante sobre tu operación digital mediante preguntas guiadas, sin recomendaciones genéricas.
Ver servicioLas cuatro dimensiones de una operación digital.
- Comercial. Propuesta de valor, catálogo, precios, márgenes y canales de venta.
- Operativa. Procesos de pedido, inventario, despacho, postventa y quién ejecuta cada cosa.
- Tecnológica. Plataforma, integraciones, herramientas y qué tan sostenible es la solución actual.
- Normativa. Documentos tributarios, términos, derecho a retracto y protección de datos personales.
Esta línea tiene sentido si:
- Quieres vender en línea pero no tienes claras las bases.
- Ya vendes y sientes que la operación te demanda más esfuerzo del que debería.
- Necesitas una mirada externa antes de invertir en tecnología.
- Tienes una decisión importante encima y quieres ordenarla con criterio.
- Te preocupa el cumplimiento normativo de tu tienda en Chile.
Lo que más nos preguntan sobre esta línea.
¿Cuál de las tres modalidades me corresponde?
Definición si vas a iniciar o estructurar tu venta en línea. Optimización si ya estás vendiendo y la operación te demanda más esfuerzo del que debería. Acompañamiento si tienes una decisión concreta encima y quieres ordenarla.
No es una escalera: puedes entrar por donde estés. Y si no lo tienes claro, lo definimos en la primera conversación.
¿Necesito estar vendiendo ya para contratar una consultoría?
¿Qué se revisa exactamente?
¿La consultoría incluye desarrollar o modificar la tienda?
No. La consultoría entrega análisis, criterios y recomendaciones; llevarlas a la práctica es un servicio aparte.
Si además quieres que ejecutemos los cambios, puedes contratar el desarrollo de tu tienda Shopify o las aplicaciones para la ficha de producto.
¿Cubre lo que exige la Ley 21.719 de protección de datos?
La dimensión normativa incluye la protección de datos personales, que es lo que regula esa ley, junto con los documentos tributarios, los términos y el derecho a retracto.
El trabajo es consultivo: te entregamos en qué estado está tu operación y qué conviene resolver, y la decisión final es siempre tuya. Escribimos con detalle sobre qué exige la Ley 21.719 a una tienda en línea.
¿Cuánto cuesta y cómo se trabaja?
No publicamos precios porque cada operación es distinta. Después de una primera conversación sin costo te enviamos una propuesta por escrito, con el alcance, los entregables y el plazo definidos antes de empezar.
El trabajo es uno a uno y se presta de forma remota, salvo que acordemos otra cosa.
¿En qué etapa está tu operación?
Una primera conversación, sin compromiso, para entender qué necesitas y si esta es la línea de trabajo que te conviene.